2013年、ブランダイス大学インターナショナル・ビジネス・スクールのアンディ・モリンスキー教授が自著「グローバルな器用さ」を出版しました。

この本は学問分野ではもとより、グローバルビジネス分野でもベストセラーとなっています。教授はブラウン大学卒（国際関係学学士号取得）で、ハーバード大学で心理学修士号および組織行動学博士号を取得したほか、 コロンビア大学で国際関係学修士号を取得しています。

モリンスキー氏は自身の研究の中で異文化コミュニケーション行動への適応が難しくなる様々な状況や、それがなぜ難しいかという理由を探究しています。また、自分の価値観を放棄したり自分を変えたりすることなく、そのような文化の違いを乗り越える方法についても目を向けています。

「グローバルな器用さ」で指摘しているように、多様なグローバルビジネス環境で働いていると、ときには自分の個人的・文化的常識を打ち破らないと目標を達成できないことがあります。

ある人が文化的に受け入れられるとする行動は、別の文化的背景を持つ誰かからすると全く異なるものであるかもしれません。

このような異文化コミュニケーションにおけるギャップは、その状況において効果的なように自分の行動を適応させられない限り、当然ストレスやイライラ、誤解のもととなり得ます。

「グローバルな器用さ」の冒頭でモリンスキー氏は、人が自らの行動を適応させるのに苦労する３つの理由として、能力・真正性・憤りを挙げています。

これらの感情は、何かを新しいやり方でやろうとするときには誰もが経験したことのあるものです。状況や環境によっては、変化に対するこれらの反応は比較的短時間でやり過ごせる、ささいな問題に過ぎないこともあります。

一方、時には長期間引きずることもあり、自身の目標を達成できない、また、組織に対して最大限の価値を提供できないなどの結果を招いてしまうこともあるのです。

In 2013, Andy Molinsky, a professor at Brandeis University’s International Business School, published his book, Global Dexterity.

His book has been a best seller both in academic and in the field of global business. He holds a Ph.D. in Organizational Behavior and M.A. in Psychology from Harvard University. He also holds a Master’s Degree in International Affairs from Columbia University and a B.A. in International Affairs from Brown University.

Molinsky’s research looks at a variety of situations in which people struggle with adapting to different intercultural communication behaviors and the reasons that they find it a challenge.

He also looks at how to overcome such differences in culture, without having to give up your values or change yourself. As he points out in Global Dexterity, it is sometimes necessary for people to act outside their personal and cultural comfort zones in order achieve their goals, when working in diverse global business environments.

Cultural expectations by one person for acceptable behavior may be completely different for someone from another cultural background. Such gaps in intercultural communication can of course lead to stress, frustration and miscommunication, if you are not able to adapt your behavior in a way that is effective for the situation.

At the beginning of Global Dexterity, Molinsky claims that there are three reasons why people struggle with adapting their behavior: competency, authenticity and resentment.

These are feelings that we have all experienced when trying to do something in a new way. Depending on the situation and the environment, sometimes these responses to change are only minor issues that are overcome relatively quickly.

On the other hand, these can sometimes persist for a long period of time and prevent people from either achieving their own goals, or maximizing the value that they provide for their organization.