忙しくて会社が用意した海外赴任前の異文化研修は受けられない。
そもそもそんな研修など一切受けずに現地に赴任している。
そのような海外赴任者を個別にオンラインでフォローします。

「言葉の壁」以上の
「コミュニケーションの壁」

海外赴任経験者へ「一番ストレスだったのは？」と調査すると、多くの結果で「ローカルスタッフとのコミュニケーションの難しさ」が共通してトップに上がります。反対に、ローカルスタッフに「日本人の赴任者に対して感じる一番のストレスは？」と調査をすると、多くは「何を考えているのか理解するのが難しい」に集約されます。これは、仕事の指示や質問への回答があいまいである、仕事を評価されているのか判断できない、そもそも何を期待されているのかが分からない、などと言ったコメントが数多く出てくる結果です。

この両者間の間にあるギャップを埋めるには、残念ながら「言葉の壁」を乗り越えるだけではできません。もちろん「言語力を磨く」ことは解決策のひとつとして外せませんが、時間がかかります。まずは「コミュニケーションの壁」に目を向けて、今ある言語力でそれを乗り越える方法を見つける方が、ビジネスでははるかに効果的と言われています。

コムPLUSでは、この「コミュニケーションの壁」に注目し、海外赴任者とローカルスタッフのストレスを解消するサポートとして、オンラインの海外赴任者フォローアッププログラムを提供しています。

異文化コミュニケーションは
なぜ大切なのか

グローバルコミュニケーションのレベルを上げるためには、まずは「相手」の期待しているところへ的確にボールを投げ返すコツを知ることです。そして、時には相手にも自分が期待しているところへボールを投げてくれるように伝えることも、赴任者にとっては重要な役割のひとつです。

それには、コミュニケーションスタイルに表れる「相手の文化的な常識と自分の文化的な常識」との間にあるギャップを客観的に捉えることができれば実現しやすくなります。

異文化コミュニケーションの知識は、このようにギャップを認識して埋めていく方法を考えるのに大変役立ちます。

コムPLUSの海外赴任者向け
フォローアッププログラムの特長

異文化コミュニケーションの
理論に基づいた知識提供

コミュニケーションギャップの原因を日本の商習慣などの文化的な要因と紐づけながら、深いレベルでの理解ができるように、理論立てて解説します。「マナーギャップ」「メッセージギャップ」「ディスカッションギャップ」など、ビジネス現場でのニーズに合わせたトピックごとに、基礎から体系的に学んでいただける構成で提供しています。

赴任者のスケジュールに
柔軟に対応できるスキーム

赴任者の忙しい実情に合わせて異文化コミュニケーションに関する知識提供は動画で、現場での応用相談については１対１のオンラインセッションでというスキームで提供しています。動画教材は1本10分程度に編集してあり、お好きなスキ間時間で見られます。また、オンラインセッションは赴任者が直接コンサルタントとメールを通してスケジューリングするので、直前の変更にも対応できます。

経験豊富なコンサルタント
との対話機会の提供

コムPLUSのコンサルタントは、日本で長年異文化コミュニケーションのトレーナーとして活躍してきた日英バイリンガルです。彼らの百戦錬磨の経験から直接赴任者ご自身が学べるような機会を提供しています。現地で相談できる人がいない赴任者には、心のオアシスとなるのは間違いないです。日本人の微妙な心理を英語でどう伝えたら良いかなどのアドバイスには定評があります。

コンサルタント紹介

コムPLUSの動画教材

長年、数々の現場で見てきた異文化コミュニケーションに関する知見をビデオ教材にまとめました。主人公の西田さんのアメリカでの体験をベースに楽しく学んでいけるよう編集しています。

異文化と向き合う時の基本的な考え方について「マナーギャップ」「メッセージギャップ」「ディスカッションギャップ」といったビジネスでなじみのある場面を軸にして、分かりやすく解説してあります。

※プライベートセッションとのセットでの受講を前提に作られた教材です。

プログラムラインアップ

赴任後立上がり
サポートプログラム

着任後に直面する「思っていたのと違う」ギャップを現地の組織やメンバーに合わせてうまく埋められるようサポートします。定期的なコンサルタントとの対話を通して、知らずに抱えた不安や課題を言語化し、次のアクションを起こしやすくします。

内容

  • 自己学習＝動画教材・視聴（10分ｘ8本）
  • オンライン プライベート セッション
    （1時間ｘ月1回：計3セッション）
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ガッツリ英語コミュ力
サポートプログラム

着任後すぐに高いパフォーマンスを求められる立場の方にお勧めのプランです。自己紹介のプレゼンから会議でのファシリテーションの仕方など、第一印象で失敗しないためのニーズに応じた課題をコンサルタントへ直接相談できます。

内容

  • 自己学習＝動画教材・視聴（10分ｘ8本）
  • オンライン プライベート セッション
    (1時間ｘ週１回ｘ3か月：計12セッション）
お問い合わせ

Global CommunicationGap
Management
（GCGM)プログラム

グローバルコミュニケーションのスキルアップトレーニングを個人で受講できるプログラムです。英語でクリアに端的に自分の意見を、適切なタイミングで述べることが出来るようになるまで、丁寧に指導します。英語でのコミュニケーション力を総合的にスキルアップさせていく、個別フィードバックを中心としたトレーニングです。

詳しくはこちら

コンサルタント紹介

グレアム・レンズ
Senior Consultant / CIC

カナダ出身。1994年に来日。ブリタニカ・ジャパン大阪支店のファシリティーブランチ・マネジャーを６勤めたのち、大阪体育大学などの非常勤講師としても勤務。2006年より本格的にビジネス・コミュニケーションを専門としたコンサルティング業に従事。国内外100社以上のグローバル人材のトレーナーとしても活躍。2020年より、コムPLUS専属。

パトリック・ジェイ
Senior Consultant / MBA

カナダ出身。米国企業の駐在員としてマレーシア、オーストラリアなどに駐在したのち1997年に初来日。その後カナダで営業マネジャーを務めたのち、2003年に再来日し、三重県庁の国際交流課に務める。2005年より、異文化コミュニケーションをメインとしたプログラムの専属コンサルタントに。以後年間平均165日のペースで国内外120社以上のトレーニングをこなす。2020年より、コムPLUS専属。

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